Вернуть товар без упаковки-возможно?
- Для комментирования войдите или зарегистрируйтесь
Доброго времени суток всем.
У меня вопрос скорее юридический, но всё же. Купил я на днях себе в одном из крупных магазинов СПб колонки SVEN SPS-702 за 2590 (позже узнал что цена им 1500-развод?). Звук не устраивает, усилители шумят на них, муть какая-то в звуке. Могу ли я вернуть их в магазин если у меня не осталось коробки?
А есть чек кассовый или товарный что именно в этом магазине покупали колонки?
Я думаю стОит позвонить в Отдел прав потребителей в Вашем городе и они Вам ответят более компетентно и в случае нарушения Ваших прав, помогут!
да,есть товарный и кассовый чеки. У колонок товарный вид, ибо не пользовался ими почти (купил 2 числа, и только вот позавчера нормально подключил да послушал их). Но нет ни коробки, ни сопутствующих товару бумажек (инструкций, руководств пользователя и тп)
И ещё, в коробке был найден гарантийный талон, но почему то предложения его заполнить при покупке не было, это нормально? И примут ли товар без него?
Да и по факту, права то мои не нарушены вроде как..
PS:я то сам не местный,студент,поэтому не знаю пока как и что, и даже позвонить неоткуда. Но за совет спасибо, если будет возможность то так и поступлю.
А вот то что гарантийный талон не заполнен, то уже нарушение!
он лежал в самой коробке с колонками, в магазине коробку не вскрывали.о запечатана была. Но то что незаполнение гарантийника это наруение я учту,спасибо)
А пока буду ждать других комментариев по теме и читать ГК РФ)
Я живу не в России. Но думаю , что мои советы из моего личного опыта хоть как-то пригодятся :
Храните упаковку до гарантийного срока и саму гарантию с квитанцией , на которой указана не только сумма оплаты за товар , но и дата покупки товара - это ГЛАВНЫЙ закон и его надо помнить.
Если Вам чем-то не приглянулся товар в первые же дни его использования , то у Вас есть срок 14 дней на замену товара ( думаю , что и в России этот закон соблюдается ) . Лучше добавить еще некую сумму денег и купить получше.
Вскрывайте коробку (упаковку) для проверки содержимого ( мало ли что - а вдруг там бомба (шучу ))))
Я не знаю как у вас в России. Но мне удавалось возвращать товар без упаковки в магазин при случае , если я у них покупала другой товар , добавив еще сумму денег.
Спасибо за советы. 14 дней не прошло, надеюсь что всё мне поменяют)
Я бы с радостью взял бы другой товар и даже с доплатой, но у них выбор маленький и это самое лучшее и самое даже дорогое что было)
спешу) просто есть список некоторых групп товаров, которые не подлежат обмену по причине "не нравится" (а в данном случае, грубо говоря так и есть). Я его читал, но так и не понял, относятся ли колонки туда или нет
Мне несколько раз приходилось менять товар на второй день после приобретения именно из-за соображений "не нравится" или "неудобен в использовании"
Мне всегда шли навстречу. Скажу почему - я предпочитаю покупать товары по месту жительства - продавцы знают тебя в лицо как постоянного клиента. И если клиент остается доволен , то продавец знает , что этот клиент порекомендует всем своим знакомым приобретать у него товары. Это уже проверено практикой и это срабатывает. Есть довольные клиенты - есть доход.
Опять же это как кому повезет .
Перед выходом из магазина , они меня так и спрашивают :
- Ну что ? Теперь ты довольна ?
Почитайте здесь
В течении 2 недель надо возвращать с упаковкой и без обяснения причин. ((( После можно и так (если они плохо работают)
Разве нельзя в течение этих двух недель, но без упаковки?
Работают то они нормально для обывателя скажем так) фонят только чуток и мутноват звук, да и АЧХ какая то совсем неправильная, никак более-менее ровно настроить не могу. Мне же сводить на них (не пинайте меня, ну нету денег на мониторы, нету(( я бедный студент)
Некоторые продавцы могут взять обратно товар без упаковки ( у меня было так ) в течение 14 дней .Они этот товар на витрину ставят как образец - ведь на витрине не имеет значения в каком состоянии данный товар.
Тут уж как повезет
блин...у мене у вот таких наушников http://market.yandex.ru/model.xml?modelid=950628&hid=90555 душка треснула и напопалам...покупал неделю назад..но я сам их екнул ...шнур зацепился... изолентой примотал...вроде нормально...думаю идти в магазин менять или нет... гарантии нет...когда покупал продавец говорил что 14 дней...прикол в том что я за такие же бабки лучше наушники не найду... че делать?
Ребята , вы что думаете , что в гарантию всё входит ? Нет - в гарантию не входит поломка по- вашей вине.
В гарантию входит замена деталей по вине производителя.
Прежде чем что-то покупаете , расспрашивайте продавца , чтобы потом голову не ломать
ravenpunk технически сложные товары возврату и обмену не подлежат это тебе в любом магазине бытовой техники скажут, тем более без коробки они их просто продать не смогут. без коробки сдать можно только по гарантии (поломке), хотя за спрос не бьют. тем не менее если не примут - не парься, ведь это могли быть не свен за 2500, а например микролаб за 8000 или м-аудио за 15 и в следующий раз к выбору акустики отнесись более серьёзно,(интернет ведь есть?) тем более если что то сводить собрался. что тебе мешало их послушать?
Не надо мусолить, бери колонки и иди в магазин. Возьмут или не возьмут - вопрос, на который здесь и сейчас никто не ответит, нет среди нас предсказателей. Права потребителей гласят, что обмен/возврат возможно осуществить в течение 2-х недель. НО! Отсутствие упаковки не есть хорошо. Кроме того, есть такая группа - "технически сложные товары" и к ней особое отношение, в том числе и в законе о правах потребителей. Т.е. кренделя в магазине могут тебе сказать, что не уверены в работоспособности колонок (а вдруг ты их испортил) и будут вынуждены их проверить, а т.к. соответствующих условий и оборудования у них нет, то они отправят товар на экспертизу "хрен его знает куда"... вплоть до сервисной службы завода-изготовителя. Дорога туда, дорога обратно,пока еще их там проверят... - в общем (скажут они) приходите месяца через 2, может быть будет информация. В случае, если все нормуль с техникой - они вернут тебе денежку, если же нет, то они на тебя еще повесят затраты за экспертизу. Послушав все это, ты, наверное, не станешь с этим связываться. Главное, что у них есть такое право в случае, если речь идет о "технически сложных товарах" (или что-то наподобие). Особо на права потребителей не рассчитывай, не все продавцы их знают, а уж тем более соблюдают. Но не переживай раньше времени, просто пойди и чисто по человечески объясни... попроси... тут уж на кого нарвешься. В крайнем случае - попросись к администратору (директору) магазина. Расскажи, что ты их постоянный покупатель... короче, придумай хорошую легенду, подойди к этому творчески. Может все и решится. А не решится - на рынок, либо объявление через инет... либо - попробовать использовать. В общем, удачи!
p.s. пока писал, Ironfirst меня опередил)))
Без упаковки - врядли. Даже чисто логически подумать, кому они потом продадут без упаковки?
Но предполагю. во многом зависит от магазина. В одном магазине и с упаковкой намаешся сдавать. в другом и без упаковки возьмут.
14 дней лучше ничего не выбрасывать, чтобы вернуть в слушае необходимости.
Я так делал - вернул в конце 2008 го клавиатуру EMU чрезе неделю, поняв, что пружинки не для меня.
С уважением.
Андрей
всем спасибо за комментарии и советы, сегодня по пути из универа всё решится)
в общем менять отказались, ибо "нарушен товарный вид технически сложного товара", как то так. (Отсутствие упаковки считается нарушением товарного вида? Оо)
Ладно,надеюсь кому в общеге или униивере продам. Может кто посоветует какие купить? И есть ли смысл брать с рук что нибудь? (видел Microlab solo-3 за 3000р. "почти новые, не использовались" написано)
Понятно, что ж, ты к этому был готов. Наверняка что-нибудь придумаешь.
А вот посоветовать что-нибудь из этой серии я вряд ли смогу. Но, думаю, скоро другие коллеги отзовутся и чего-нибудь порекомендуют. Удачи!
создал вот эту тему, не пинайте сильно ногами, но без вашей помощи не обойтись (а то выйдет как с колонками))
Жду советов)
http://pcmusic.ru/forum/vybor-byudzhetnykh-monitorov
очень прошу у вас помощи, и жалательно в самое ближайшее время.
Обидно так вообще, 1000 рублей переплаты да ещё и звук какой-то...